Il Marketing efficace!
Il Professor Lopez è un Professionista riconosciuto e apprezzato, sia a livello nazionale che internazionale, per le sue ricerche e il prezioso contributo che da costantemente all’Odontoiatria.
Il suo studio si trova a Roma ed é un punto di riferimento clinico della Capitale. I suoi pazienti sono entusiasti e non cambierebbero il Prof. Lopez con nessun altro dentista al mondo.
Riuscire ad ottenere questi risultati non è da tutti e di certo il Prof. Lopez merita ampiamente ogni traguardo raggiunto.
Fino a poco tempo fa il prestigio, la bravura e i riconoscimenti del Professor Lopez facevano fatica a raggiungere tante persone nella maniera più efficace.
I pazienti, così come i grandi lavori, non mancavano, ma arrivavano solo attraverso il passaparola, il consiglio di un amico, di un parente, di altri colleghi...
Non c’è niente di male nel passaparola, solo che il mondo non si è fermato a 10 anni fa. Oggi la maggior parte delle persone si rivolge ad un Dentista solo dopo avere effettuato un’attenta e approfondita ricerca online.
Cosa accadeva, fino a poco tempo fa, quando un utente ricercava uno specialista online?
Il più delle volte finiva sul sito di qual-che altro collega, magari meno prestiogioso (e perché no, meno bravo), che però aveva avuto l’intuizione di muoversi per tempo e farsi trovare online.
Il Prof. Lopez meritava di più, così come i pazienti della sua zona meritavano di trovare il meglio nelle loro ricerche online.
Lavoriamo nel marketing odontoiatrico da oltre 11 anni e confrontarci con il Prof. Lopez è stato facile, perché capivamo esattamente di cosa stesse parlando. E Lui capì esattamente che il nostro obiettivo erano i risultati, in termini di immagine e, naturalmente, di aumenti di fatturato.
L’empatia, tra professionisti di settori diversi, è molto importante.
In breve tempo progettammo il nuovo sito dello studio. é stato il primo strumento per avviare una strategia capace di portare, nel giro di pochi mesi, nuovi pazienti allo studio ed espandere - a macchia d’olio - l’immagine del Prof. Lopez.
Un sito web efficace è, di fatto, l’elemento che più di tutti influenza le persone nella scelta di uno specialista. Il sito è in grado di comunicare al meglio i punti di forza dello Studio, dando valore a concetti come la qualità dei servizi e la soddisfazione dei pazienti.
In breve tempo, il sito del Prof. Lopez iniziò a ricevere centinaia di visite di possibili pazienti alla ricerca di un dentista nella loro zona di Roma.
Ma non fu solo merito del sito web.
Le persone amano le storie
Al centro della comunicazione mettemmo il cuore dello Studio del Prof. Lopez: i pazienti e le loro storie.
Le persone adorano le storie.
Ci siamo resi conto, in tutti questi anni, che la maggior parte delle persone è affascinata dalle storie, ma resta intimorita dalle cose che non riesce a comprendere facilmente.
Per questo proponemmo al Prof. Lopez di realizzare dei video in cui i suoi pazienti raccontassero il proprio percorso di cure.
Pazienti soddisfatti, felici di poter raccontare ad altri la propria esperienza, esternare i timori iniziali, le problematiche incontrate e i traguardi raggiunti, trasmettono pienamente un grande senso di fiducia e di sicurezza all’utente
Realizzammo, pertanto, una serie di video e casi studio mirati proprio ad evidenziare e a mostrare online l’estrema soddisfazione dei pazienti esaltando, in tal modo, la professionalità del Prof. Lopez e di tutto il suo Team.
Un video ben fatto coinvolge e rimane impresso nella mente dell’utente 22 volte in più rispetto ad un testo o un’immagine.
In poche parole, avevamo creato una strategia in grado di portare in studio nuovi pazienti consapevoli e ben consigliati, felici e orgogliosi di farsi curare dal Prof. Lopez, che era diventato per loro “il Professionista di cui potersi fidare ciecamente” ancora prima di incontrarlo.
Da figura riconosciuta offline ad autorità anche online
Come riuscimmo a conquistare la fiducia di pazienti che non avevano mai avuto a che fare con il Prof. Lopez?
Creando relazioni. E le relazioni si creano con il valore.
Usciresti mai a cena con una persona di cui non sai nulla?
Probabilmente no.
Ma sono sicuro che accetteresti l’invito se a chiederti di cenare insieme fosse il tuo personaggio preferito.
Il segreto è proprio questo: le persone.
Non abbiamo mai considerato gli utenti come possibili pazienti paganti, bersagli da colpire, ma abbiamo sempre pensato di parlare ad un pubblico fatto di persone in carne ed ossa, pronte ad ascoltarci se fossimo stati in grado di conquistare la loro fiducia.
Quali?
Se con le video testimonianze dei “pazienti soddisfatti” avevamo generato un passaparola continuo e genuino, con il Prof. Lopez abbiamo realizzato contenuti video in cui era proprio “lui in prima persona” a dare consigli, illustrare tecniche, spiegare le migliori soluzioni a determinati problemi.
In pratica, creammo dei video in grado di rendere il Prof. Lopez una figura autorevole, di cui fidarsi anche da parte di chi non aveva ancora avuto la fortuna di incontrarlo.
Sai cosa successe?
Che i nuovi pazienti iniziarono a mescolarsi ai pazienti storici perché percepivano la sensazione di conoscere il Prof. Lopez da sempre. Lo avevano visto e rivisto online, avevano recepito i suoi utilissimi consigli, avevano visto in faccia la soddisfazione dei suoi pazienti. L’immagine del Prof. Lopez era così forte da diventare per loro un’autorità di riferimento in campo odontoiatrico.
Certo, non è solo creando un buon sito web e producendo ottimi contenuti che si raggiungono così tanti pazienti.
Ci vuole anche una bella spinta e noi avevamo una forte catapulta.
I grandi non giocano a nascondino
Cosa succederebbe se adesso, proprio ora, cercassi il tuo nome o quello del tuo studio su Google?
Beh, a meno che tu non stia già facendo le mosse giuste, probabilmente verrebbe fuori qualche risultato scarso e disordinato, un link ad un portale di settore, il tuo profilo Facebook o Linkedin, la homepage del tuo sito (forse) e niente più.
Tanto quanto avere il proprio sito web.
Per questo, oltre a compiere tutte le azioni necessarie per portare il sito del Prof. Lopez nelle prime posizioni con le parole chiave più cercate dagli utenti per trovare un dentista, abbiamo optato per due strade.
Posizionamento organico
Da una parte, attraverso una costante ottimizzazione in ottica SEO, la pubblicazione di articoli e attività di link-building (sì lo so, qui si fa difficile), abbiamo posizionato il sito del Professore con le principali parole chiave legate alla sua zona di riferimento.
Google Ads
Contemporaneamente abbiamo creato una campagna di annunci Google mirata ad intercettare tutti quegli utenti che cercano uno specialista a Roma, proprio nella zona dove opera il Prof. Lopez, indirizzandoli esattamente alle pagine che risolvevano il problema da loro espresso nella ricerca.
In questo modo, nessun potenziale paziente era perso e la copertura era diventata totale.
In pochissimo tempo, avevamo creato i contenuti giusti, il perfetto passaparola e li avevamo raccolti in un nuovo, veloce e dinamico sito web, in grado di conquistare la fiducia di tutti i possibili pazienti alla ricerca di un odontoiatra a Roma, proprio nella zona del Prof. Lopez.
Questo, però, è solo l’inizio della nostra collaborazione con il Prof. Lopez e il suo studio.
Oggi siamo una vera e propria squadra che lavora ogni giorno a stretto contatto con lo studio per ottimizzare e migliorare sempre di più gli straordinari risultati che riusciamo ad ottenere.
Lo facciamo perché il nostro lavoro è la nostra passione, tanto da aver dedicato l’intera agenzia all’odontoiatria.
Performance Marketing per Dottori e Cliniche Private